四月銀川，楊柳吐翠，春意盎然。4月8日，中鐵水務(wù)2026年度供水運(yùn)營崗位產(chǎn)業(yè)工人業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班在銀川中鐵水務(wù)順利舉辦。來自管網(wǎng)運(yùn)維、設(shè)備檢修、水質(zhì)檢測等一線崗位的50余名業(yè)務(wù)骨干齊聚課堂，攜帶專業(yè)工具、測漏設(shè)備和學(xué)習(xí)資料認(rèn)真參訓(xùn)。“過去多是憑經(jīng)驗(yàn)干活，如今更要靠技術(shù)立身。只有練就過硬本領(lǐng)，才能不負(fù)身上工裝，守護(hù)好千家萬戶的放心水。”管網(wǎng)運(yùn)行工楊文強(qiáng)翻開寫滿重點(diǎn)的學(xué)習(xí)筆記，語氣堅(jiān)定地說道。這一幕，正是本次培訓(xùn)班的生動(dòng)寫照，也是“十五五”開局之年，中鐵水務(wù)為一線產(chǎn)業(yè)工人強(qiáng)技能、筑根基、增底氣的一場及時(shí)春雨。

把課堂搬到“家門口”，精準(zhǔn)育才強(qiáng)根基

2026年是深化產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革的攻堅(jiān)之年。中鐵水務(wù)在銀川、馬鞍山高標(biāo)準(zhǔn)打造兩大專業(yè)人才培訓(xùn)基地，創(chuàng)新推行“區(qū)域化＋網(wǎng)格化”工匠人才培養(yǎng)模式，將培訓(xùn)課堂前移至生產(chǎn)一線，把專業(yè)講師請(qǐng)到車間班組，構(gòu)建“培訓(xùn)—考核—認(rèn)證—激勵(lì)”全鏈條閉環(huán)培養(yǎng)體系，讓一線工人從“工”變“匠”，讓產(chǎn)業(yè)工人成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。“打造銀川中鐵水務(wù)供水人才培訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)操融合、培訓(xùn)與崗位對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)工學(xué)兩不誤、技能雙提升。”銀川中鐵水務(wù)人力資源部負(fù)責(zé)人劉占奇介紹，此次參訓(xùn)的50余名學(xué)員，均是管網(wǎng)運(yùn)維、水質(zhì)保障、設(shè)備檢修、客戶服務(wù)等供水核心崗位的骨干力量，是守護(hù)城市供水安全的中堅(jiān)底氣。培訓(xùn)摒棄“大水漫灌”式粗放教學(xué)，聚焦崗位實(shí)操痛點(diǎn)難點(diǎn)，實(shí)施“精準(zhǔn)滴灌”靶向育才，采用“理論授課＋實(shí)地觀摩＋結(jié)業(yè)考核”模式。課程覆蓋供水基礎(chǔ)理論、崗位操作規(guī)范、安全生產(chǎn)防控、民生服務(wù)技能、企業(yè)文化及廉潔保密教育等內(nèi)容，門門貼合實(shí)際、課課直擊要害，真正做到學(xué)以致用、學(xué)即見效。

既精研技術(shù)更淬煉內(nèi)功，初心鑄魂暖民心

此次培訓(xùn)既是技能提升的“加油站”，更是思想淬煉的“大課堂”。企業(yè)文化課上，全體學(xué)員共同回望中鐵水務(wù)二十年砥礪奮進(jìn)路，從銀川“西府井”時(shí)代推車送水的初心堅(jiān)守，到如今服務(wù)數(shù)百萬群眾的使命擔(dān)當(dāng)。一張張泛黃老照片、一段段奮斗往事，讓青年員工深受觸動(dòng)、眼眶濕潤。

廉潔從業(yè)、保密教育同步融入培訓(xùn)，以身邊真實(shí)案例敲響紀(jì)律警鐘，通過情景模擬明晰從業(yè)底線，引導(dǎo)全體學(xué)員嚴(yán)守規(guī)矩、恪守初心。“我們既要守護(hù)水質(zhì)安全，更要堅(jiān)守職業(yè)底線，做到清白做事、規(guī)范履職。”一名班組長在培訓(xùn)后深有感觸。服務(wù)技能提升課上，學(xué)員們化身“投訴用戶”與“客服人員”，在角色互換、實(shí)景演練中揣摩溝通技巧、體悟服務(wù)溫度。“群眾用水著急，我們更要沉穩(wěn)耐心；群眾不懂流程，我們更要細(xì)致講解，讓供水服務(wù)既有力度更有溫度。”有著十余年工齡的老員工坦言。在觀看近期行業(yè)內(nèi)安全生產(chǎn)事故典型案例時(shí)，大家紛紛表示，安全生產(chǎn)不僅關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的根基，更是守護(hù)自身平安、守護(hù)家庭幸福的根本保障。

走出去對(duì)標(biāo)取經(jīng)，互學(xué)互鑒促提升

4月10日，參訓(xùn)學(xué)員走出課堂，前往寧夏寧東泰暢水務(wù)公司實(shí)地觀摩研學(xué)。現(xiàn)代化中控室內(nèi)，大數(shù)據(jù)大屏實(shí)時(shí)跳動(dòng)著各項(xiàng)水質(zhì)、運(yùn)維數(shù)據(jù)；花園式廠區(qū)干凈整潔、綠意盎然，全無異味困擾。學(xué)員們邊走、邊看、邊聽、邊記，仔細(xì)學(xué)習(xí)先進(jìn)水處理工藝、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理模式及智慧水務(wù)建設(shè)成果，在對(duì)標(biāo)對(duì)比中找差距、補(bǔ)短板、拓思路。“行業(yè)先進(jìn)單位的自動(dòng)化、智能化水平遠(yuǎn)超預(yù)期，我們必須加快提升、奮力趕超。”一位設(shè)備檢修班長全程拍照記錄，“這些新工藝、好經(jīng)驗(yàn)，回去第一時(shí)間分享給班組同事，共同優(yōu)化提升工作效能。”

觀摩結(jié)束后的交流座談會(huì)上，大家圍繞管網(wǎng)漏損管控、用戶訴求處置、實(shí)操效率提升等工作難點(diǎn)暢所欲言，在交流中碰撞思路、在探討中凝聚共識(shí)，切實(shí)達(dá)到互學(xué)互鑒、共同提升的效果。

深耕“工匠搖籃”，匠心護(hù)航民生水

“我們培育的不僅是技術(shù)過硬的崗位能手，更是守護(hù)城市供水安全的忠誠衛(wèi)士。”中鐵水務(wù)人力資源部負(fù)責(zé)人顧成祥介紹，“十四五”以來，公司大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)，已累計(jì)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)工人超5500人次，一批優(yōu)秀員工先后榮獲陜西省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?/span>”，陜西省“產(chǎn)業(yè)工匠人才”稱號(hào)、中國中鐵“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?/span>”及一批省市級(jí)級(jí)技術(shù)能手、勞動(dòng)模范。下一步，企業(yè)將持續(xù)優(yōu)化“線上＋線下”“理論＋實(shí)操”融合培訓(xùn)模式，常態(tài)化開展技能比武、崗位練兵、師徒結(jié)對(duì)，不斷完善產(chǎn)業(yè)工人培養(yǎng)體系，讓更多一線勞動(dòng)者在平凡崗位上練就過硬本領(lǐng)、綻放出彩人生。

暮色降臨，銀川城區(qū)燈火漸次點(diǎn)亮。剛結(jié)束培訓(xùn)的管網(wǎng)巡檢工老張，望著智慧水務(wù)運(yùn)營中心大屏上跳動(dòng)的數(shù)據(jù)，由衷感嘆：“培訓(xùn)是充電蓄力，崗位就是履職考場。我們肩上的責(zé)任，一頭連著企業(yè)發(fā)展，一頭牽著千家萬戶的飲水安全，必須守好崗、盡好責(zé)，用匠心守護(hù)每一滴放心水。”